分类:清华中层管理课堂

  • 松下幸之助管理智慧:打一巴掌给个甜枣

    有一次,松下幸之助的部下后藤犯下一个大错松下怒气冲天,一面用挑火棒敲着地板,一面严厉责骂后藤。 骂完之后,松下感觉自己有点儿过火了,就注视挑火棒,说:你看,我骂得多么激动,居然把挑火椁都扭弯 了,你能不能帮我把它弄直? 后藤自然遵命,三下五除...

  • 企业领导者批评讲方法,不要粗暴

    如果说表扬是一种拉力,那么批评就如同推力。运用得当,前拉后推,就能将员工送上发展的快车道。 需要引起领导们重视的是,简单粗暴只会増加员工的嫉恨,对改善工作无济于事。人是感情的动物,随意批评很 容易伤害他人的自尊心,引起各种不满情绪,可能造成...

  • 团队管理者总要保持游刃有余的状态

    嘴里总是说我很忙的人,永远不可能得到好的工作机会。因为说自己忙,等于自己拒绝了新的工作机会。 领导者的一个童要工作就是谈话,因为团队成员会有各种各样的事情来找领导者咨询、商议。为了营造一个 轻松谈话的氛围,领导者再忙也要装出很清闲的样子。 成...

  • 团队管理者不要唉声叹气

    人内心的紧张因素表现出来的话,主要体现在三个不经意的行为上。即唉声叹气 咂嘴和自言自语。 难以达成一致意见的谈判、客户打来的投诉电话、上司下达了 不可能完成的任务等,遇到这些麻烦的时候,人总会不 经意间唉地叹一口气,或小声自言自语道:真糟糕!...

  • 不能总把团队成员当成长不大的孩子看待

    在前一小节中,我曽用教肓孩子的道理来分析激发成员工作热情的方法。但是,在工作中,领导者面对的成员都 是成年人,所以不能把他们当成长不大的孩子看待。虽说领导者与团队成员之间存在上下级的关系,但领导者也要对成员 保持一定的尊童。 即使领导者和一部...

  • 管理者要大胆地把工作交给团队成员

    越是工作积极性髙、前途有望的团队成员,越想按照自己的方式进行工作。假如您是一名领导者,而您非常幸 运,身边有几个这样的成员,那我想您应该多把工作交给他们去做。这样一来,您就有时间从事附加价值更髙的工作,或 者为那些需要帮助的成员提供必要的援...

  • 团队领导“应该做的事情”与“想做的事情”

    领导者在带领团队向前迈进的过程中,对于工作要从两个方面进行思考: (1) 团队应该做还是不应该做; (2) 团队想做还是不想做。 根据公司、上级部门的方针或客观事实,应该按照(1)的方式来对待工作。而根据领导者和团队成员的意图来 对待工作,那就是(2)的...

  • 团队领导者不要害怕“朝令夕改”

    本小节的标題乍看上去似乎和前一小节矛盾,但实际上,领导者朝令夕改的能力也是团队前进必不可少的要 素。 在瞬息万变的现实状况中,盲目地贯彻以前的方针,固执地坚持一贯性,反而会出大问題。 改变本身并没有什么不好,但缺乏客观根据的改变就是个问題了。...

  • 企业领导者要间接地表扬,给队员建立好口碑

    作为领导者,除了直接表扬的方法之外,还可以趁当事人不在的时候,对他进行夸赞。这样的间接表扬最终肯定 会传到当事人的耳朵里,结果一定能大大激发他的积极性。 来自周围人的赞扬就是在帮当事人建立良好的口碑。 间接表扬的具体方法,比如,在很多外人面前...

  • 领导者要及时、具体、发自内心地赞扬

    领导者在评价团队成员的工作的时候,表扬赞美是一种非常有效的方法。因为任何人都希望别人认可自 己的价值,当人受到表扬、赞美之时,就会越发地努力工作,想为团队做出更大、更多的贡献。 不过,像你很不错啊 你很厉害嘛之类空洞泛泛的赞美之词,却难以让人...

  • 不做“领导者独大”的团队

    之所以要结成团队来完成工作,原因就是一个人无法完成的大顶目,需要众人合作完成 一个人不具备的能 力,需要别人来弥补。 佢是在现实中,当自己身为领导者组织、运营一个团队的时候,经常会把自己当作上司来思考问題、釆取行 动。换句话说,就是因为责任感...

  • 团队管理:一个球队中不能全是顶尖球员

    大部分工作,都是从组建一个团队开始的。如果您是一个团队的领导者,那么您多半想组建一支梦之队,对 不对? 这种心情,我非常理解。因为您可能想,团队成员的工作经验越丰富、技术越姻熟,最终整个团队做出好成果的 概率越髙。但是,有一点必须引起团队领导...