企业管理者要善用幽默的影响力


幽默是个人魅力、活力、能力、教养的标志之一。作为带领下属的领导,总是以古板、严肃的面孔亮相,就得不 到下属的喜爱与拥戴。
丘吉尔说过:“除非你绝顶幽默,否则就无法处理绝顶重要的事,这就是我的信念。”
丘吉尔任国会议员时,有位女议员十分S张。一天,她居然在议席上指着丘吉尔说:“假如我是你老婆,一定会 在你咖啡杯里下毒。”
狠话一说,人人屏息。却见丘吉尔顽皮地笑答:“假如你是我老婆,我一定会一饮而尽◊”结果,女议员和全场 人士哄堂大笑。
传统的领导,总是给我们一种监狱长或学校教导主任的印象:一脸古板,不拘言笑。似乎只有这样才“像”管理 人员。其实不然,管理人员并没有统一的画像。即使有统一的画像,画得幽默风趣点儿也会更加耐看。
抗日战争初期,入侵中国的日军大多训练有素,枪法很准,让不少国军新兵不敢与其对射。
一次,第六战区司长官陈诚视察阵地时,有个正在修筑工事的新兵问他:“长官,鬼子打枪为什么总‘啪啪啪,
啪啪啪’三发连发?”
陈诚回答:“ ‘啪啪啪,啪啪啪’意思就是在问你‘怕不怕?怕不怕’,你呢,应该还他连发‘啪啪,啪啪’, 意思是‘不怕,不怕’。”
这种幽默风趣的语言,不仅树立起新战士敢于一战的信心,还化解了大战来临前的紧张气氛。
克雷夫特公司总裁毕尔斯认为:“幽默感是衡量一个领导者是否具有活钹、弹性心智的重要标志。有幽默感的人 通常不会把自己看得太童要,而且比较能做出好的决策。”
领导在工作中打破严肃,运用玩笑和幽默并不只是好玩的把戏,愉快的心倩和提高生产效率应该是相辅相成的。
如今竞争日益激烈,企业员工面临超乎寻常的压力。而运用轻松的气氛来进行管理,往往可以取得很好的效果。据美国针 对1160名领导的调查显示,77%的人在员工会议上用讲笑话来打破僵局;52%的人认为幽默有助于开展业务;50%的人认 为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松;39%的人提倡在员工中“开怀大笑”。世界最大的零售企业沃尔玛的创始人山姆•沃尔顿曽向他的员工们提出一个挑战一一倘若员工们能在财政年度内 实现创纪录的利润,那么,他将在华尔街上跳草裙舞。
结果,员工们实现了不可思议的收益,山姆先生真的穿着草裙当众在美国金融中心跳了舞。
幽默给人以从容不迫的气度,是领导成熟、睿智、豁达的象征。法国总统希拉克到北京大学演讲,在回答一位学 生的提问时,麦克风出现了一点儿故障◊这位74岁的老者像孩子般做了一个顽皮的鬼脸,耸耸肩说:“这可不关我的事, 我没碰它。”引来全场听众的笑声和掌声。
英国首相烕尔逊在一次群众大会上演讲时,反对者在下面大声喧哗,其中一人高声大骂:“狗屎、垃圾!”
面对听众可能产生的误解和骚动,烕尔逊首相沉稳地报以宽厚的微笑,非常严肃地举起双手表示赞同,说:“这 位先生说得好,我们一会儿会讨论你特别感兴趣的环境脏乱治理问題。”捣乱分子顿时哑口无言,听众则报以热烈的掌 声。
幽默轻松的气氛,甚至可以化解在企业裁员过程中出现的各种负面情绪。例如美国欧文斯纤维公司计划解雇40% 的员工。该公司专门聘请了幽默顾问,利用两个月的时间在公司内开展了各种幽默活动。结果,在裁员过程中没有出现公 司所担心的聚众闹事、阴谋破坏、烕胁恫吓等可怕后果。
作为领导,当你运用幽默力量去管理下属时,你会发现不仅更容易将责任托付给人,而且能更自由地发挥其创意 和进取精神。幽默力量能改变你的将来一一因为你的属下或同事会更认同你,感谢你坦诚相待的品格,以及分享笑声、轻 松面对自己的能力。
领导力,在法治与人治间走钢丝的艺术
周末,谭群和妻子到一个朋友家做客。
朋友有一个六七岁的儿子,见有客人来了就是“人来疯”,兴奋得上蹿下跳,非常影响大人的聊天。
朋友看儿子太闹腾,略带严厉地批评了他几次,可是幷不怎么奏效。
谭群见了,随手拿起桌子上一个钢制的调羹,用两根手指揑住晃动,让调羹一下就变弯了(其实是视觉错觉)。
小男孩感到很新竒。谭群就告诉他方法,要他自己到镜子边去练手法。
小男孩高兴地领命而去,好长时间之后都还在镜子边刻苦练习。
朋友说:“看来你真是当领导的料啊。”
谭群笑笑,心里想:“管理和领导的区别还真是大啊!”
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