管理运营:双赢的局面在于配合得当

在知识经济时代,人才就是企业最大的竞争力。企业都在想尽办法网罗人才,借助于人才的知识和智慧推动企业 可持续发展;人才也愿意进有前景的企业,在企业搭建的平台上有所作为。企业要想建造一个和谐发展的环境,不能只依 靠冷冰冰的员工手册和员工出错后的惩罚措施来进行管理,而更应该靠领导和员工建立起和谐的关系。也就是对员工实施 领导而不是管理,向员工明确说明公司对他的期望,幷强调企业的目标和整体价值观。当员工明白了自己应承担的责任和 义务,明确了整个企业的发展目标之后,就会形成一个共同的目标,并为之奋斗。这时领导者就可以作为一个制定战略任 务的领导者而存在,而不必兼顾整个组织的具体事务,工作效率也将会大大提高,企业和员工双臝的目标也就指日可待 了。对于企业领导者来说,并不是手里拿着规章制度,时时紧叮着员工错误的监督者,这样的管理方式只能让领导成为一 个大管家,虽然管住了员工的人,却失去了员工的心。能够和员工建立起和谐关系的领导,是一个注重领导的领导,他并 不把“管”当做管理的真谛,而是注重彼此的配合,他把员工看做是企业最重要的财富,在管理中注入情感因素,将员工 看做是有感情的人,尊童员工,童视员工,让员工配合企业的一切行为,最大限度地激发员工的工作热情。
领导不能凭借自己的好恶选人,这样很容易选择出一些和自己的思维方式一致的人。IBM大中华区董事长兼执行 总裁周伟说:“作为一位髙级主管你如果不能容人,只喜欢提拔那些想法、做法和你一致的人,就会在你的周围聚集一批 与你的思维相似的人,那时,这个主管就很危险了,因为当你江郎才尽之时,你周围的人并不能帮助你,因为你们的想法 和做法都几乎是一个模式。所以作为一位高级主管一定要能容忍那些与你的想法、做法、教肓、背景都不一样的人。”有 容人之量的领导才能够很好地和那些才华出众的员工一起相互配合,干出一番惊天动地的事业来。
领导要和员工之间恰到好处地配合,除了要能够容人之外,还要给员工提供能够让他们发挥才能的机会和环境。
“管家婆”式的领导很难得到员工的配合,他们总认为自己经验丰富,不相信员工能够独立工作,对于员工的工作,事无 巨细都要过问和指点,让员工按照他的规则办事,这往往让员工觉得反感,因为他们觉得自己的工作能力受到了怀疑,感 受不到来自领导的尊重,甚至会消极怠工。特别是那些思维自主性较强的员工,他们有自己的行事风格,所以希望领导给 自己提供一个可以自由发展的舞台,一个能够充分发挥创造力的空间和环境,只有在工作中遇到童大问題的时候才希望得 到来自领导的意见和建议。一个只是告诉员工需要“做什么”和达到什么标准的领导,在他们看来才是一个良好的合作伙 伴,至于“怎么做”,他们希望不被人管,自主决定,不必请示也不必汇报。
注童配合的领导,不规定员工什么时候做什么事,而是给出特定任务和完成期限,具体的工作过程都由员工自主 决定。这样员工之间就可以自由组合,每个员工都有自己的工作范围,在独立处理自己事情的同时又能彼此照应,相互配 合,公司以最终结果来衡量员工的工作成绩。这样的管理方式,给了员工最大的自由空间,而员工在快乐地享受工作的同 时,回报给公司的则是极大的努力,从而形成了良性的循环。
在马斯洛的需求层次理论里,当人的生存和安全需求得到满足之后,他们最急切的需求就是赢得尊重和自我实 现。而领导这时和他们的合作已经不仅仅是为他们的工作提供报酬,还包括给他们更大的发展空间,让他们迎接更大的挑 战。当员工们的能力得到充分发挥后,员工才能够从中得到极大的满足和归属感。所以,领导要和员工之间达成高效配 合,就要适时给他们提供更具挑战性的工作,引导他们开拓更广阔的工作空间,委以重任,让他们放手去做,而不是束 缚、控制他们。
重视合作的领导则是最成功的领导,他们强调“有所为有所不为”,不让自己身陷于繁忙的事务性工作中,而是 更加髙屋建瓴地进行领导工作。他们懂得与人配合的重要性,有爱才之心,周围聚集着更多的聪明人,更好地为企业发展 服务。他们知道,现在的领导最主要的任务并不是告诉每一个员工应该做什么,怎么做,而是引导员工认同企业的目标和 共同的价值观念,使得每一个员工都自动自发地向着这个目标努力。至于员工应该怎么去进行具体工作,对于领导来说, 并不是时时都需要过问的。
卓越的领导关键在于发现和培养伟大的领导者。尽管每一位领导都认识到了人才的重要性,但并不是每一个领导 都会选用真正的人才为企业服务。因为人才大多思想活跃,个性独特,甚至会有一些特立独行、锋芒毕露,领导担心一旦 选用这样的人才将难以领导,甚至有可能会造成“功髙震主”、难以控制的局面。领导有这样的“管理”思想时,自然难 以与那些真正的聪明人合作,也无法为企业的发展选用更好的人才。而且,这样的领导在用人时会千方百计压制那些有想 法、有创意的员工,不肯为这些员工提供更好的发展空间,担心他们的成绩起过自己,也就跟谈不上什么配合了。
美国钢铁大王卡内基说,他本人对钢铁的铸造、钢铁生产的工艺流程知道得并不多。佢他手下有300名精兵强将在这方面都很精通,他正是善于任用这些聪明人,才能够将能力比自己强的人聚集在自己周围,员工之间的卓有成效的配 合从而使卡内基取得了事业上的成功。
企业要发展,员工要成长,员工的进步就是企业的进步。企业领导始终要有双臝的理念,与员工建立起合作伙伴 关系,只有领导与员工之间、员工与员工之间相互配合,才能使企业的各顶决策得到更好的执行,促进企业快速稳步发 展。
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